DICIEMBRE DE 2026 PALACIO DE DEPORTES DE SANTANDER

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BONOS CULTURA

Puedes utilizar en todos los eventos de Magdalena Winter los Bonos Cultura impulsados por el Ayuntamiento de Santander y la Fundación Santander Creativa. Aquellos usuarios interesados deberán canjearlos presencialmente en la oficina de Mouro Producciones (calle Juan José Pérez del Molino, 5, bajo, Santander) los lunes a jueves de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 17:00h y los viernes de 09:00h a 14:00h.

INCIDENCIAS CON LAS ENTRADAS

Si has comprado tus entradas en esta web (web oficial del evento) y no te han llegado al correo, revisa tu buzón de SPAM. Si no están en SPAM, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes medios:

 

- CORREO ELECTRÓNICO:  info@ayudaeventos.com

- TELÉFONOS DE CONTACTO: 910 053 595

 

Asegúrate de adjuntar la mayor cantidad de información posible, incluyendo el localizador de las entradas (si está disponible), el nombre del titular de la compra, el correo electrónico utilizado para la compra y la fecha de la adquisición. Esto ayudará a gestionar tu incidencia de manera más eficiente.

MENORES DE EDAD

Los menores de 16 años podrán acceder siempre y cuando entren acompañados de padre, madre o tutor legal; o en su defecto con un adulto responsable del menor; que deberá velar por su seguridad y correcto comportamiento durante la celebración del festival. Tanto los menores de 16 años como las personas que los acompañen deberán exhibir en los accesos la autorización oficial del festival debidamente cumplimentada, y libro de familia acreditativo del parentesco o tutela, o fotocopia de D.N.I. de los padres o tutores legales del menor en caso de acceso por menores acompañados de persona responsable diferente a sus padres o tutores legales. Además, deberán estar en posesión en todo momento mientras se encuentren dentro del recinto de ambos documentos.

 

DESCARGA AQUÍ LA  AUTORIZACIÓN DE  MENORES DE 16 AÑOS

 

Los menores de 18 años y mayores de 16 años podrán acceder al festival sin acompañantes siempre y cuando estén autorizados a asistir por sus padres o tutores legales. Los menores deberán exhibir en los accesos al festival y estar en posesión en todo momento mientras se encuentren dentro del recinto, de la autorización de menores del festival oficial debidamente cumplimentada y del medio de acreditación de identidad suyo y fotocopia de identidad de los padres o tutores legales que suscriban la autorización.

 

DESCARGA AQUÍ LA  AUTORIZACIÓN DE MENORES DE 18 AÑOS

 

La documentación podrá ser requerida para la exhibición por personal del evento en cualquier momento, siendo expulsado de forma inmediata si no se encuentran en posesión de ella. En ningún momento el festival guardará dicha documentación.

 

El evento del día 5 de diciembre (La Gran Champanada) es exclusivo para mayores de 18 años y será necesaria la exhibición del DNI original (ni fotos ni fotocopias seran admitidas) para acceder al recinto.

MOVILIDAD REDUCIDA
El festival está adaptado para personas de movilidad reducida y cuenta con una zona reservada para PMR. Los compradores de entradas de movilidad reducida deberán disponer de un grado de discapacidad igual o superior al 33% o el certificado médico correspondiente. Las personas que tengan la movilidad reducida de forma temporal podrán adquirir también este tipo de entrada presentando la acreditación médica correspondiente.
 
Podrán acceder con un acompañante siempre y cuando este haya adquirido también su entrada («acompañante PMR») para el evento.
En los casos en los que la persona de movilidad reducida se vea obligada por fuerza mayor a acudir acompañada, el acompañante en estos casos podrá acudir de forma gratuita. Consultar condiciones generales de las entradas.
SERVICIOS MÉDICOS

Habrá servicios médicos que te asistirán en caso de cualquier emergencia.

COMIDA Y BEBIDA
No se permite el acceso con comida y bebida al recinto. El festival cuenta con diferentes stands donde adquirir diferentes propuestas alimenticias dado el carácter gastronómico del evento.
 
En caso de menores de 2 años y personas con intolerancias alimentarias consultar condiciones generales.
ASEOS

Habrá baños distribuidos por el recinto. Por el beneficio de todos procura dejarlos como a ti te gustaría encontrarlos.

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